Політика конфіденційності

Користуючись нашим сайтом, Ви довіряєте нам свою особисту інформацію. Ми робимо все для забезпечення її безпеки та водночас надаємо Вам можливість керувати своїми даними.

Insoulдозволяє відвідувачам свого сайту, керувати своїми особистими даними. Ми також надаємо елементи управління, які дозволяють користувачам Insoul мати контроль за конфіденційністю особистих даних. Ця Політика конфіденційності надає інформацію про те, як Insoul обробляє та захищає ці дані.

Ми ніколи не продаємо персональні дані. З метою цієї Політики конфіденційності персональні дані означають будь-яку інформацію, що стосується ідентифікованої або ідентифікованої фізичної особи; ідентифікована фізична особа – це особа, яка може бути ідентифікована прямо або опосередковано, зокрема, за допомогою посилання на ідентифікатор, такий як ім’я, ідентифікаційний номер, дані про місцезнаходження, онлайновий ідентифікатор (кукі-файли) тощо («Особисті дані »).

Суб’єкт персональних даних – фізична особа, персональні дані якої обробляються, у даному випадку ними є користувачі сайту.

Власник персональних даних – фізична чи юридична особа, яка визначає мету обробки персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки, якщо інше не визначено законом. В даному випадку власник персональних даних- ТОВ «ІНСОЛ ЛТД», ЄДРПОУ 40977390, юридична адреса: м.Харків, вул.Бучми д.44а, кв.134, тел. (098) 557 50 12.

Порядок захисту персональних даних регулюється Законом України «Про захист персональних даних» №2297-VI від 1 червня 2010 року (зі змінами та доповненнями).

Відповідальність за обробку персональних даних.
Insoul відповідає за законну обробку ваших даних, як це відбувається на нашому сайті.

Термін та умови зберігання персональних даних.

Insoul зберігатиме зібрані персональні дані протягом терміну, необхідного для виконання мети обробки, визначеної в цьому Положенні. Для визначення відповідного терміну зберігання Insoul враховує обсяг та характер зібраних даних та цілі, для яких обробляються персональні дані. Після закінчення терміну зберігання зібрані персональні дані будуть знищені з урахуванням правил безпеки.

Умови та процедура зміни, видалення або знищення персональних даних.

Insoul вносить зміни до персональних даних на підставі мотивованої письмової вимоги суб’єкта персональних даних.

Персональні дані підлягають видаленню або знищенню у разі:

1) закінчення терміну зберігання даних;

2) припинення правовідносин між суб’єктом персональних даних та Insoul, якщо інше не передбачено законом;

3) видання відповідного розпорядження Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або визначених ним посадових осіб Секретаріату

4) набрання законної сили рішенням суду про видалення або знищення персональних даних.

Які персональні дані обробляються і з якою метою?

Дані використання

Коли ви відвідуєте наш сайт, ми зберігаємо ім’я вашого інтернет-провайдера, веб-сайт, з якого ви нас відвідали, частини нашого сайту, дату та тривалість вашого відвідування, а також інформацію з пристрою (тип пристрою, працююча система, роздільна здатність екрану, мова , країна, в якій ви знаходитесь, та тип веб-браузера), які ви використовували під час вашого відвідування, відвіданих сторінок, вашого ідентифікатора клієнта GA, вашої IP-адреси. Ми використовуємо вашу IP-адресу та / або країну, щоб наблизитися до вашого місця розташування, щоб надати вам найкращий сервіс. Ми обробляємо дані про використання, щоб полегшити вам доступ до наших послуг і забезпечити його зручне використання (наприклад, для налаштування наших сервісів до пристрою), а також для розпізнавання та припинення будь-якого неправильного використання. Ми також обробляємо дані про використання в анонімній формі для статистичних цілей та покращуємо сайт. Правовою основою для цієї обробки є ваша згода та наші законні інтереси, такі як моніторинг та покращення нашого веб-сайту та послуг.

Insoul використовує файли cookie для обробки інформації, включаючи інформацію про стандартний інтернет-журнал, ідентифікатор користувача відвідувача, якщо він є зареєстрованим користувачем, дані про шаблони поведінкових відвідувачів при відвідуванні нашого сайту. Це робиться для того, щоб надати вам найкращий досвід, що забезпечує безпеку нашого веб-сайту та послуг, маркетингові цілі та полегшення використання певних функцій. Файли cookie є невеликими файлами даних, що переносяться на комп’ютери або пристрої сайтами для ведення записів та покращення функціональності на нашому сайті. Файли cookie зберігаються на вашому індивідуальному пристрої, і ви повністю контролюєте їх використання. Ви можете вимкнути або обмежити передачу файлів cookie, змінивши налаштування веб-браузера. Дані cookie, які вже зберігаються, можуть бути видалені (тільки якщо ви є зареєстрованим користувачем або надасте нам повний ідентифікатор файлу cookie) у будь-який час, звернувшись до нашої підтримки. Якщо ви відвідаєте сайт із вимкненими файлами cookie, можливо, ви не зможете повністю використовувати всі функції нашого сайту. Ви не зможете відмовитися від кукі-файлів або інших технологій, які “суворо необхідні” для функціонування нашого веб-сайту та служб.

Зв’язатися з нами

На нашому сайті ви можете зв’язатися з нами, щоб поставити запитання, наприклад, через контактну форму, ми просимо вас вказати вашу контактну інформацію (наприклад, ім’я, адреса електронної пошти і т.д.), Резюме проблеми, та будь-яку іншу документацію, скріншоти або інформацію, які були б корисні під час вирішення проблеми. Ми використовуємо ці дані у зв’язку із відповіддю на запити, які ми отримуємо. Якщо ви отримуєте від нас листи, ми можемо використовувати певні інструменти аналітики, щоб фіксувати дані, наприклад, коли ви відкриваєте нашу електронну пошту або натискаєте на будь-які посилання або банери, що містяться в нашій електронній пошті. Ці дані допомагають оцінити ефективність наших комунікаційних та маркетингових кампаній.

На нашому сайті також можна запросити телефонний дзвінок. У цьому випадку ми просимо зв’язатися з контактним номером телефону. По телефону ви також можете поділитися з нами особистою інформацією, яку ми можемо використовувати під час телефонної розмови, а потім з метою підвищення рівня наших послуг та інших маркетингових цілей (також для цього можна зателефонувати).

Обліковий запис

Коли ви реєструєтеся на Insoul, ми можемо попросити вас надати нам інформацію, таку як ваше ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону, назву вашої компанії. Дані облікового запису можуть оброблятися з метою експлуатації нашого веб-сайту, ідентифікації вас як користувача, надання наших послуг (наприклад, надсилання звітів про замовлення), забезпечення безпеки нашого веб-сайту та служб, підтримки резервних копій наших баз даних та спілкування з вами. Ви можете керувати своїм обліковим записом на свій розсуд. Ви можете видалити його або обмежити режим обробки. Після припинення дії вашого облікового запису (шляхом видалення) ми можемо зберегти ваші особисті дані (частково або повністю), щоб відповідати будь-яким нормативним вимогам та вимогам до звітності відповідно до встановлених законом термінів та для вирішення проблем обслуговування клієнтів. Будь-які інші персональні дані, які ми обробляли від вашого імені, буде видалено протягом 30 календарних днів.

Порядок доступу до персональних даних осіб, що здійснюють обробку, а також суб’єктів персональних даних.

Суб’єкт персональних даних має право у порядку, встановленому Законом України «Про захист персональних даних»:

1) знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (знаходження) власника або розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;

2) отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;

3) доступ до своїх персональних даних;

4) отримувати не пізніше ніж через тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;

>

5) пред’являти мотивовану вимогу власнику персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

6) пред’являти мотивовану вимогу про зміну або знищення своїх персональних даних будь-яким власником та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно або недостовірні;

7) на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, неподанням або несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, недостовірних або ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;

8) звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого органу або до суду;

9) застосовувати засоби правового захисту у разі порушення законодавства про захист персональних даних;

10) вносити застереження щодо обмеження права на обробку своїх персональних даних при наданні згоди;

11) відкликати згоду на обробку персональних даних;

12) знати механізм автоматичного оброблення персональних даних;

13) на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

Доступ та розкриття інформації третім особам

Insoul не передає вашу особисту інформацію третім особам або публіці, крім зазначених у цьому документі. Ми можемо передавати вашу особисту інформацію нашим стороннім постачальникам послуг, таким як аналітичні служби, платіжні системи, служби CRM та інші. Ці постачальники послуг можуть мати доступ до особистої інформації, якщо це необхідно для виконання своїх функцій. В даний час треті особи, з якими ми ділимо ваші дані, включають, але не обмежуються ними, Google, Приват24, Казначей, Facebook, Битрикс24, Esputnik. Ми надаємо платіжні дані платіжним системам для обробки платежів. Ми не обробляємо та не зберігаємо ваші дані про платежі, крім останніх чотирьох номерів вашої картки, дати закінчення терміну дії та платіжної системи (наприклад, Visa або MasterCard).
Ці постачальники послуг ретельно підібрані та відповідають високим стандартам захисту даних та безпеки. Ми обмінюємося лише інформацією з ними, яка потрібна для послуг, і ми зобов’язуємо їх пов’язувати з ними будь-яку інформацію, яку ми поділяємо з ними, як конфіденційну, і обробляти особисті дані тільки відповідно до наших інструкцій.
Ми передамо ваші дані третім особам без вашої прямої згоди, якщо ми зобов’язані зробити це відповідно до закону або інструкції суду.

Ми хочемо спілкуватися з вами

Ми можемо час від часу надсилати вам повідомлення електронною поштою або Viber про оновлення нашого продукту, пропонувати підтримку клієнтів або маркетингові повідомлення. За винятком випадків, коли ми зобов’язані робити це за законом (наприклад, повідомляючи вас про порушення даних) або для надання вам нормального використання послуги (наприклад, службові повідомлення для відновлення паролю тощо), Ви матимете можливість відмовитися від підписки від отримання цих повідомлень безкоштовно.

Заходи щодо захисту персональних даних

Insoul вживає, передбачених законодавством, заходів щодо забезпечення захисту персональних даних на всіх етапах їх обробки, у тому числі за допомогою організаційних та технічних заходів. Захист персональних даних передбачає заходи, спрямовані на запобігання їх випадковій втраті або знищенню, незаконній обробці, у тому числі незаконному знищенню або доступу до персональних даних.

Зміни цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу переглядати цю політику конфіденційності. Остання версія цієї Політики конфіденційності визначатиме нашу практику збору, обробки та розкриття особистих даних. Ми повідомимо про будь-які зміни, розмістивши на нашому сайті письмове повідомлення.
Якщо у вас є обліковий запис Insoul, ми повідомимо вас про будь-які істотні зміни, надсилаючи вам електронний лист на адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом, якщо ви не скасували підписку на всі повідомлення електронної пошти. Використання вами сайту та/або послуг після дати набуття чинності будь-якими змінами у Політиці конфіденційності означатиме вашу згоду з Політикою конфіденційності, зміненою. Всі зміни в цій Політиці конфіденційності автоматично набирають чинності раніше, ніж ви використовуєте сайт та/або послуги, або через 30 календарних днів після того, як вони були спочатку розміщені на нашому сайті. Використання вами сайту та/або послуг після дати набуття чинності будь-якими змінами в цій Політиці конфіденційності означатиме вашу згоду з Політикою конфіденційності, зміненою.